Im Online-Handel werden demnach in diesem Jahr beachtliche 17% mehr Waren abgesetzt, als im Vorjahr. Der Anteil des E-Commerce am gesamten Versandhandelsgeschäft steigt um 6 Prozent auf 66 Prozent.

Bvh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer sieht vor allem Mobile Commerce und Social Media als Treiber dieser Entwicklung.

Eine Verbraucherbefragung von bvh und Paypal ergab darüber hinaus, dass die Deutschen im Online-Handel vor allem Wert auf hohe Sicherheit, schnelle Abwicklung, guten Service und niedrige Preise legen. Gezahlt wird am liebsten auf Rechnung, per Vorauskasse, Nachname und Paypal.

Dazu veröffentlichte der Bundesversand des deutschen Versandhandels (bvh) eine Studie, in der ein erneutes Wachstum von 15 Prozent auf 17,8 Milliarden Euro (2009: 15,5 Milliarden Euro) für das laufende Jahr im¬† Onlinehandel mit Waren vorhergesagt wird. Besonders interessant ist die Erkenntnis, dass inzwischen 59,5 Prozent (2009: 53,3 Prozent) des Warenumsatzes im Versandhandel über das Internet generiert werden.

Die Deutschen werden laut Prognose in diesem Jahr 24,3 Milliarden Euro (2009: 21,7 Milliarden) und damit 12 Prozent mehr im Internet ausgeben als im vorigen Jahr. Davon werden 17,8 Milliarden Euro vom Online-Warenhandel und 6,5 Milliarden Euro (2009: 6,2 Milliarden) durch Ausgaben für digitale Dienstleistungen wie Downloads und Online-Reisebuchungen erwirtschaftet.

Auch kann das Internet mit einem voraussichtlichen Anteil von 71 Prozent an allen getätigten Bestellungen andere Bestellwege wie das Telefon (19 Prozent), Brief oder Postkarte (5 Prozent) sowie E-Mail (3 Prozent) in seiner Beliebtheit noch weiter hinter sich lassen.

Als besonders vielversprechend für die Zukunft wird, durch die rasante Verbreitung des Smartphones, auch der Mobile Commerce gehandelt.