Bereits bestehende Publisher können entsprechend schnell und einfach neue Accounts anlegen, und das plattformübergreifend. Einfach PublisherID und Passwort eingeben und die Daten werden automatisch in den neuen Account übertragen. Erfolgt die Anmeldung mittels der Facebook und Twitter Variante, kann nach erfolgreicher Registrierung, der verwendete Social Media Account, zur Anmeldung bei affiilinet verwendet werden.

Zudem könnt Ihr mit nur einer Anmeldung nun gleichzeitig und ohne Mehraufwand Accounts für mehrere Länder anlegen.

Die Suchfunktion eines Webshops ist ausschlaggebend für den Erfolg des Shops. Viele Shopbetreiber begehen den Fehler, dass Suchfunktionen eingesetzt werden, die nicht den Ansprüchen der Kunden entsprechen. Wichtige Synonyme bzw. Produkte mit Tippfehlern werden von den Suchfunktionen teilweise nicht erkannt und der Kunde wird mit dem Suchergebnis “Keine Treffer” konfrontiert. Der Wechsel des Kunden zu einem anderen Webshop ist die häufigste Folge.

Erfasst man sämtliche eingegebenen Suchbegriffe samt Trefferanzahl, kann man überprüfen, wie oft welcher Suchbegriff auch wirklich Treffer generiert hat. Nimmt man diese Suchworte auch in die Produktbeschreibungen auf und trägt sie in die Synonymdatenbank ein, werden auch diese Kunden zum entsprechenden Produkt geleitet. Ebenfalls effektiv ist es, eine Rubrik mit ähnlichen Produkten vorzuschlagen.

Erfolgversprechend ist außerdem eine Vorschlagsfunktion, die in einem Drop Down Menü schon nach der Eingabe weniger Buchstaben Bezeichnungen und Kategorien angibt.

Alle Tipps zur Optimierung Eurer Suchfunktion findet Ihr in dem Artikel der ONEtoONE von Thomas Hörner.

Eine Untersuchung der 20 umsatzstärksten Online-Shops ergab, dass die Conversion Rate 2 bei 51,18 Prozent liegt und somit immer noch knapp die Hälfte der potenziellen und Bestandskunden den Onlinekauf abbricht. Ein Viertel der Abbrüche passiert bereits bei der Produktauswahl.

Der Kaufprozess eines Kunden kann in 5 Phasen unterteilt werden. Der Reihenfolge nach sind das der Besuch der Landing Page, das Produktangebot, die Registrierung, das Bezahlverfahren und die Eingabe der Zahlungsdaten. Nach Analyse der Abbruchraten während dieser fünf Kaufprozessphasen stellte sich heraus, dass Neukunden vor allem durch eine nutzerfreundliche Landing Page gewonnen werden und sich von zwanghaften und umständlichen Anmeldeprozeduren eher abschrecken lassen. Auch der Bezahlprozess stellt für viele Kunden eine Hürde dar.

Der Produktpräsentation und -information sowie die Usability der Website sollten deshalb unbedingt mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden. Hier besteht der größte Optimierungsbedarf, aber auch das größte Umsatzsteigerungspotenzial. Online-Shops haben hier die Möglichkeit, ihren Umsatz mit geringem Aufwand schnell und signifikant zu steigern.

Hilfreiche Tipps zur Usability Optimierung findet Ihr hier.