Auch in 2011  Jahr konnte sich der Einzelhandel wieder einmal auf das Internet verlassen: Noch nie sind so viele Geschenke online bestellt worden wie im  letztjährigen Weihnachtsgeschäft. Nach ersten Zahlen des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) bescherte der E-Commerce dem Handel einen Umsatz von 4,4 Milliarden Euro – das entspricht einem Plus von 22 Prozent gegenüber 2010.

Bei affilinet stiegen die Publisher-Umsätze, die im November und Dezember 2011 generiert wurden, im Vergleich zum Vorjahr um rund 40 Prozent. Maßgeblich daran beteiligt waren vor allem die starken Umsätze im Bereich Online Retail.

Dieses erfreuliche Ergebnis zeigt auch wieder einmal, was für ein wichtiger Wachstumstreiber das Performance Marketing im Onlinehandel ist. In diesem Sinne freuen uns schon auf das Weihnachtsgeschäft 2012!

Der prall gefüllte Tag startete am Vormittag mit unserem längst etablierten Zertifizierungsworkshop für Agenturen. Dabei wurden die Agenturmitarbeiter auf die Advertiser Plattform geschult, um ihnen das effiziente Arbeiten mit den Accounts zu erleichtern. Außerdem wurde das aktuelle Produkt- und Serviceangebot vorgestellt.

Am Nachmittag startete die Vortragsreihe mit bekannten Vertretern der Online-Branche, die spannende Einblicke in zukunftsträchtige Themen wie „Neuronales Reargeting“, „Mobile Traffic“ oder „Das Persuasion-Toolkit – Uplift durch soziale Mechanismen“ gewährten. Zu den Referenten zählten  Torsten Hubert (Web Arts AG), Niels Dörje (Tandler.Dörje.Partner), Kathrin Schrader (active performance GmbH), Katrin Bischoff (eBay Partner Network) und Hendrik Seifert (KUPONA GmbH). Die Vortragsreihe eröffnete Dr. Dorothea von Wichert-Nick, CEO von affilinet, mit ihrer Keynote zur Entwicklung der Performance Branche und der strategischen Positionierung von affilinet unter dem Motto „affilinet: Vom Marktplatz zur intelligenten Performance Plattform“. Im Zentrum standen dabei vor allem die intelligente Aufbereitung und Nutzung von Daten, die Steigerung der Effizienz durch Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen sowie die Erschließung künftiger Transaktionsplattformen wie das Mobile und Social Web.

Den ersten Vortrag auf dem affilinet Performance Day hielt Torsten Hubert von der Web Arts AG – das Thema: Das Persuasion Toolkit – Uplift durch soziale Mechanismen. Dabei widmete er sich der Frage, wie man seine Conversion am besten erhöht. Torsten Hubert hat uns aufgezeigt, dass  man durch Kontrast, Autorität und Verknappung seine Sales und Leads erfolgreich steigern kann. Kontrast im  Sinne von Köderprodukten, die genutzt werden, oder einer Vergleichbarkeit, die geschaffen werden soll. Autorität wiederum schafft Vertrauen, was die Voraussetzung für jede Kaufentscheidung ist. Steigert also Eure Performance über den geschickten Einsatz z.B. von Gütesiegeln und Testberichten, die Ihr dort platziert, wo der Kunde seine Kaufentscheidung trifft. Als Verknappung stellte Torsten Hubert die Anzeige der Lagerbestände vor. Wenn diese knapp sind, sollte das auch angezeigt werden, denn es hilft die Sales anzukurbeln.

Anschließend versorgte uns Niels Dörje von Tandler Tandler.Dörje.Partner mit spannenden Infos rund um das Thema Google Universal Search.

Nach einer kurzen Stärkung am Buffet führte uns Katrin Schrader von active performance in die Welt des neuronalen Retargetings ein. Anhand einer Case Study vom Vodafone Partnerprogramm wurde der Unterschied zwischen „normalem“ und neuronalem Retargeting dann nochmal veranschaulicht. Neuronales Retargeting ist quasi selbst lernendes Retargeting, bei dem immer die kaufrelevantesten Produkte für den jeweiligen Kunden angezeigt werden. Mit jeder Customer Journey lernt die Lösung dazu und optimiert sich kontinuierlich selbst.

Katrin Bischoff vom eBay Partner Network, widmete sich im Anschluss dem Thema Mobile Commerce. Das eBay Partner Network hat im September 2011 als erstes internationales Partnerprogramm die Vergütung von mobile Traffic gelauncht. Partner haben die Möglichkeit, web-to-web Traffic (zukünftig auch app-to-web Taffic) an eBay zu schicken und dafür eine Vergütung zu erhalten. Das macht vor allem deshalb  Sinn, da 20 Mio. Deutsche derzeit schon ein Smartphone besitzen und alle 5 Sekunden in Deutschland etwas bei eBay mobil gekauft wird. Es handelt sich hier nicht nur um günstige Artikel, auch eine Luxus-Herrenuhr für ca. 20.000 Euro ging schon über den mobilen Ladentisch.

Unser Fazit: Ein interessanter Vortrag über „eBay Partner Network goes mobile“, umrandet von einer Useranalyse und auch einigen Zahlen rund um das Thema Mobile in anderen europäischen Ländern.

Den Abschluss der Vortragsreihe machte Hendrik Seifert, Geschäftsführer von KUPONA zum Thema „Retargeting als Absatzinstrument“. Um die Sinnhaftigkeit von Retargeting vor Augen zu führen, zog Hendrik zunächst einen Vergleich zum Shoppingerlebnis in der Offline-Welt. Retargeting leistet, was klassische Online-Werbung im Vergleich zum stationären Kaufprozess nicht kann, was aber ein entscheidendes Abverkaufsinstrument ist: den Dialog mit dem Kunden herzustellen und aufrecht zu erhalten. Seine These: Retargeting maximiert die Conversionrate durch Fortsetzung des Kundendialogs und hilft so, Kosten zu sparen.

Im ersten Teil des Kaufentscheidungsprozesses sind teure Push-Instrumente notwendig (SEM, Produktsuche, klassisches Display, etc.), um Aufmerksamkeit und Interesse zu erzeugen. Hier ist die Relevanz für den Kunden und damit die CTR (Click Through Rate) entsprechend niedrig. Mit Retargeting ist es möglich, Display vom Push- in ein Pull-Instrument zu verwandeln und durch die hohe inhaltliche Relevanz die CTR massiv zu erhöhen. Retargeting ist also ein sehr effektives Tool zum Abverkauf. In welcher Ausprägung es eingesetzt wird, ob aggressiv oder eher sensibel, muss der Advertiser entscheiden, der Einsatz sollte aber auf jeden Fall zur Marke passen.

Den gelungenen Abschluss des affilinet Performance Days bildete ein entspanntes Get-Together mit  Advertisern, Agenturen, Publishern und dem affilinet Team in reger Networking-Atmosphäre.

Wir danken allen Referenten und den Teilnehmern für diesen informativen und unvergesslichen Tag!

Alle Fotos findet Ihr auf der affilinet Facebook Fanpage.

Der Performance-Boom hält an: 98% der Kunden werden laut der aktuellen affilinet Umfrage künftig noch mehr bzw. genauso viel ins Affiliate Marketing investieren. Der affilinet Marktplatz punktet bei Publishern, Advertisern und Agenturen mit sehr hoher Kundenzufriedenheit.

Unser jährlicher „affilinet Customer Survey“ unter all unseren Publishern, Advertisern und Agenturen in Deutschland dient uns als aussagekräftiges Trendbarometer in puncto Marktentwicklung sowie Bedürfnisse und Zufriedenheit unserer Kunden. Zu den wichtigsten aktuellen Branchentrends zählen den neuen Umfrageergebnissen zufolge Mobile- und Social Marketing, Retargeting und Customer Journey. Unter den Befragten setzen 93% der Advertiser, 98% der Agenturen und 86% der Publisher auf Mobile als führenden Trend, dicht gefolgt von Social Marketing mit 93% bei Advertisern, 90% bei Agenturen und 85% bei Publishern. Auf Platz drei der Umfrageergebnisse folgt Retargeting (Advertiser 84%, Agenturen 83%, Publisher 62%) und auf Rang vier Customer Journey (Advertiser 73%, Agenturen 88%, Publisher 59%). Außerdem zeigt sich, dass die Bedeutung von Affiliate Marketing als Online-Vertriebskanal weiterhin stark zunimmt: 98% der befragten Advertiser wollen demnach in den nächsten drei Jahren mehr oder genauso viel in diesen Kanal investieren. Das bedeutet eine Steigerung der Investitionsbereitschaft im Vergleich zum Vorjahr um deutliche 5%.

Passend zu diesen Trends haben wir letzte Woche auf der dmexco 2011 neue Ansätze im Bereich Mobile Affiliate Marketing und unsere optimierte Retargeting-Technologie vorgestellt, sowie weitere innovative Lösungen wie Basket Tracking und Call Tracking.

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir haben diese in den vier Kriterien Netzwerkgröße, Innovation, Transparenz und Service abgefragt. In allen Bereichen und über alle drei Teilnehmergruppen (Advertiser, Agenturen und Publisher) hinweg bewegen sich die Zufriedenheitswerte zwischen 80% und 100%. Darüber freuen wir uns sehr und werden auch weiterhin alles dafür tun, unser Produkt- und Serviceangebot für unsere Kunden zu optimieren.  

Vielen Dank an alle, die mitgemacht haben!

 Brandingkampagnen mit Fokus Zielgruppe und aufmerksamkeitsstarken Werbemitteln

Brandingkampagnen werden mit 12,5% auch weiterhin wachsen. Die Befragung besagt, dass zukünftig Brandingkampagnen vor allem durch Nachrichtenumfelder, Special-Interest-Themen- und Zielgruppenportale geprägt werden. Dabei stehen aufmerksamkeitsstarke Werbemittel, wie Video- und Sonderformate, im Vordergrund. Entsprechend des Branding-Effekts wird auch dem Werbeumfeld eine hohe Bedeutung zugemessen. Demnach sollte dies nach Zielgruppen, Image des Umfeldes und Themenaffinität gewählt werden. Aber das Ganze nicht zu jedem Preis:  Das Preis-Leistungsverhältnis wird ebenfalls als ein wichtiger Faktor bei der Auswahl genannt. Gleichzeitig wird aber auch die erzielte Klickrate als weniger wichtig angesehen und damit der schwächelnden Klick-Freudigkeit  der User Rechnung getragen. Im Vordergrund steht der Markengedanke und die Präsentation, nicht die unmittelbare Interessensbekundung, die ja oftmals erst deutlich nach der Rezeption eines Werbemittels und häufig über andere Kanäle erfolgt, wie zum Beispiel über SEM.

Performance Kampagnen weiterhin auf Wachstumskurs

Kampagnen mit dem Schwerpunkt Performance wird sogar ein noch größeres Wachstum von 20,8% vorausgesagt. Bei diesen Kampagnen ist besonders eine große Zielgruppe ausschlaggebend, wie man sie auf reichweitenstarken Portalen oder Communities findet. Tomorrow Focus Media hat zudem festgestellt, dass Standardwerbeformen und Textlinks ideal für solche Kampagnen geeignet sind. Im Fokus stehen hier Conversion Rates sowie eine hohe Anzahl an Aktionen (Orders oder Leads). Diesen Trend können wir als affilinet bestätigen, da auch unsere reichweitenstarken Publisher diesem Modell folgen und Media-Reichweite sowie Platzierungen nach bestmöglichen Leistungswerten auswählen. Von Seiten unserer Kunden werden Display-Performance-Kampagnen stark nachgefragt und auch erfolgreich durchgeführt.

 Buchungswege und Vorzüge des Online-Kanals

Wenn man die Buchungswege betrachtet fällt auf, dass die Mehrheit mindestens gelegentlich die Zusammenarbeit mit klassischen Onlinevermarktern wählt. Beliebt sind bei der Wahl des Buchungsweges aber auch das Facebook Mediatool und Google. Grund für die große Beliebtheit des Facebook Mediatools ist sicherlich, dass Zielgruppen sehr genau gewählt und die Kampagnen direkt gesteuert werden können. Die Anwendung des Media-Tools ist sehr einfach und auch für Anfänger ist eine Kampagnensteuerung und Optimierung ohne tiefgehende Kenntnisse möglich.

Für die befragten Planer gilt der Medienkanal Online als Spitzenreiter bei den Punkten Targeting, Traffic-Steigerung und flexible Abrechnungsmodelle. Ein gezielter Einsatz von Targeting kann deutlich zur Kampagnen-Optimierung beitragen. Diesem Punkt stimmen wir gerne zu, da wir beim gezielten Einsatz von Targeting-Optionen, deutliche Steigerungen von Sales und Conversion Rates beobachten können. Ebenso lassen sich durch den Einsatz geeigneter Abrechnungsmodelle Trafficsteigerungen auf Marken-Websites beobachten.

Verbesserungspotenziale und Zukunfstrends des Online Kanals

Als ausbaufähig im Online-Kanal gelten lt. der Befragung die Punkte Wiedererkennung, Sympathie, Markenloyalität und Kampagnenziele.

Zukünftige Trends werden nach Voraussicht der Befragten Social Media, Mobile Marketing und Werbeauslieferung in automatisierter Form werden,  wobei Social Media ein unumgängliches Instrument im Bereich Targeting darstellen wird. Mobile Marketing erwartet ein großes Wachstum im Bereich Branding-Werbung auf  Mobiltelefonen. Hier sehen wir ebenfalls sehr großes Potenzial für den Bereich Performance, womit  mobile Marketing sicherlich eines der großen Themen der Zukunft sein wird, mit welchem wir uns sehr verstärkt auseinandersetzen werden. 

Wir sind gespannt, wie sich die Zukunft der Display Werbung entwickeln wird und werden uns auch von Seiten affilinet immer wieder neuer Trends und Entwicklungen mit Fokus auf die Performance annehmen.

Über diese und weitere spannende Fragen informierten und diskutierten in den letzten zwei Tagen namhafte Experten auf der a4uexpo Europe 2011. Matthew Wood und sein Team hatten dafür zum zweiten Mal ins Hilton Park Hotel in München geladen. Auch dieses Jahr folgten dem Aufruf wieder über 800 Kollegen, Partner, Freunde aus der Branche, die bei über 40 angebotenen Sessions sprichwörtlich die „Qual der Wahl“ hatten. Bis zu vier Vorträge und Diskussionsrunden fanden parallel statt, und zusammen mit drei neuen Features im Programm, dem Speed Networking, den Round Tables und dem Live Theatre hatten die Fachbesucher noch mehr Möglichkeiten als letztes Jahr, Erfahrungen auszutauschen und sich über neueste Branchentrends zu informieren.

Die Bandbreite der Vorträge ließ dabei kaum Wünsche offen, und auch wenn das Niveau zwischen den Präsentationen bei so einer Konferenz natürlicherweise hin und wieder schwankt, war es alles in allem wieder eine gelungene Themen-Kombination aus Aktuellem und Zukünftigem sowie aus Theorie und Praxis, angereichert mit vielen nützlichen Tipps&Tricks. Interessant war es vor allem wieder, von den Erfahrungen aus anderen Ländern zu lernen, wo Ansätze und Schwerpunkte teilweise doch recht unterschiedlich sein können – aber das macht die a4uexpo Europe ja gerade aus. Wird in den Vorträgen dann auch mal über den Tellerrand geblickt, wie bei der Key Note „Applying Behavioural Economics to Affiliate Marketing“ von Rory Sutherland, einem der „Gurus“ der Werbeindustrie, kann man von einem gelungenen Konferenzprogramm sprechen.

Abgerundet wurde das Ganze wie schon im letzten Jahr mit einer großen Networking Party nach dem ersten Konferenztag. Diesmal ging es per Shuttle zur Alten Kongresshalle nahe der Theresienwiese, wo das Fleisch schon auf dem Grill wartete. Bei herrlichen Temperaturen wurde dann auch lange auf der Terrasse gegessen, getrunken, genetworked und anschließend gefeiert.

Ein Dankeschön an die Organisatoren, wir freuen uns, erneut als Platinum Sponsor in München dabei gewesen zu sein!

Neben dem Key Account Management Advertisers & Agencies unter der Leitung von Richard Oberhofer betreut Jim Knopf als Director New Business Advertisers & Agencies das affilinet-Neukundengeschäft. Das Key Account Management Publishers unter Leitung von Christoph Michael Fritz als Director Key Account Management fokussiert sich auf die optimale Betreuung der Publisher und den Ausbau des Publisher-Netzwerks. Für den Support aller Kundengruppen und die Qualitätssicherung innerhalb des affilinet Marktplatzes sorgt Thomas Becker als Director Customer Services.

Am Vormittag fand unser Zertifizierungsworkshop für Agenturen statt,  bei dem wir rund 90 Agenturmitarbeiter und auch einige Advertiser  für die affilinet Plattform, sowie unsere Produkt- und Serviceangebote schulten.

Nach einer ausgiebigen Stärkung am Mittagsbuffet startete  dann die nachmittägliche Vortragsreihe mit 200 Advertisern, Agenturen und Publishern im Publikum. Nach der Begrüßung durch unseren Geschäftsführer Ulrich Bartholomäus folgten 8 Vorträge externer Referenten zu aktuellen Trends und Themen im Performance Marketing.

Jörg Berlage von Google referierte zum Thema „Digital Media Evolution – New Trends in Media & Mobile“ und gab Einblick in zwei digitale Wachstumsbereiche, Bewegtbild und Mobile  sowie in das Suchverhalten bei Google: „Gesucht wird alles und immer“!

Im Anschluss präsentierte  Jascha Samadi von der Firma apprupt das Thema „Mobile Performance Marketing: Quo Vadis?“. Er zeigte anhand von Best Practices auf, wie mobile Marketingmaßnahmen umgesetzt werden können, und ging besonders auf die Bedeutung von Apps ein.

„Lohnt sich Affiliate Marketing für Nischenprodukte?“ Dieser Frage ging  Markus Kellermann von explido Webmarketing nach. Er analysierte das Thema Nischen im Affiliate Marketing und ging darauf ein, wie man Nischen finden, bewerten und monetarisieren kann.

Mischa Rürup von  intelliAD Media gewährte spannende Einblicke in ein kanalübergreifendes Tracking der Online Marketing- Kanäle am Beispiel weg.de. Insbesondere ging es um die Frage, welche Kanäle Käufe initiieren und welche Kanäle Käufe abschließen sowie um die Wirkung von Retargeting und PostView innerhalb der Kanäle.

Über „Medienbruch im Affiliate Marketing – Chancen nutzen, Risiken vermeiden“ referierte Marc Brandecker von 1&1. Er zeigte Chancen und Risiken im Affiliate Marketing außerhalb der trackbaren Online Kanäle auf und gab konkrete Beispiele, wie 1&1 nicht trackbare Kanäle für das Affiliate Marketing einsetzt. So können Publisher das 1&1 Partnerprogramm über SMS, mittels Flyergenerator mit eigenem Trackinglink, oder via Beratungsrufnummer für Top Publisher bewerben.

Pascal Plank von adrolays erläuterte in seinem Vortrag verschiedene Retargetingansätze  und zeigte auf, wie abilicom dynamisches Retargeting zur nachhaltigen Salessteigerungen bei MacTrade einsetzt.

Andreas Bodczek von SponsorPay präsentierte  „Vermarktungsansätze für Social & Mobile Apps“ und erklärte, wie der Abverkauf, mit Hilfe von Werbemitteln im Social App Kontext, über Social Media gestaltbar ist.

Den Abschluss der Vortragsreihe machte Philipp Roth von allfacebook.de, und referierte darüber „Wie facebook den Online Werbemarkt verändert“. Er gab eine Übersicht über Facebook Ads, – Pages und -Plattformen als Aktionsbasis für Werbetreibende und vermittelte einen aktuellen Stand darüber, welche Aktivitäten von Unternehmen bereits auf Facebook getestet und gelebt werden.

Die informative und vielseitige Vortragsreihe war nun zu Ende, der affilinet Performance Day allerdings noch lange nicht. Beim gemütlichen Abendessen und dem ein oder anderen Bier oder Wein wurde im Innenhof des Le Meridien noch bis Mitternacht fleißig genetworkt und angeregt diskutiert.

Wir möchten uns bei allen Teilnehmern und unseren Referenten  herzlich bedanken und freuen uns bereits auf den nächsten affilinet Performance Day! Alle Fotos findet ihr auf unserer Facebook Fanpage.

affilinet Geschäftsführer Uli Bartholomäus wird über die Bedeutsamkeit von Display im Performance Marketing referieren und dabei unter anderem auf aktuelle Themen wie Retargeting, Post View Tracking und die Customer Journey eingehen.

Als Platinum Sponsor können wir Euch 15% Rabatt auf den Ticket-Preis ermöglichen. Einfach den Code AFFILINETCLIENT15% bei der Anmeldung nutzen.

Wir freuen uns auf Euch!

Hier geht’s zu den Ergebnissen der Studie des BVDW.

Gestartet wurde, nach einer kurzen Begrüßung durch unseren Geschäftsführer Christoph Röck, mit einer  zweistündigen  Vortragsreihe:

Jim Knopf, Head of Sales bei affilinet, startete mit einer Präsentation zu den aktuellen Trends im Online Marketing und schaffte es, dieses Thema mit interessanten Zahlen und neuen Beispielen auch für die Experten im Publikum spannend zu gestalten. Es folgten Unternehmensvertreter von eplus, gutscheinpony.de und apprupt – Euer Feedback aus dem letzten Jahr , den Performacne Day noch stärker für externe Vorträge zu öffnen, haben wir uns also zu Herzen genommen.

Besonderes Interesse zeigten die Teilnehmer am Vortrag “Multi-Channel Online-Marketing: Tracking – Interaktion – Budgetallokation” von Lars Hasselbach von ePlus. Er zeigte sehr ausführlich, wie ePlus mit dem Thema Postview und Customer Journey umgeht. ePlus gehört hier mit einem Multi-Kanal-Tracking und breiten Erfahrungen im Display- und Postview-Bereich mit zu den führenden Advertisern. Anschließend schaffte es Axel Hesse von gutscheinpony.de mit seinem Vortrag  “Haben Gutscheine in Deutschland eine Existenzberechtigung?” sicherlich, den einen oder anderen Advertiser vom „Erfolgsrezept Gutscheine“ zu überzeugen. Der letzte im Bunde, Sven Samplatzki von apprupt, dem ersten Affiliate Netzwerk für mobile Applikationen, brachte den Teilnehmern schließlich das Thema Mobile Performance und App Marketing näher, ein spannender Markt, den man weiter im Auge behalten sollte.

Nach einer kurzen Mittagspause teilten sich die Teilnehmer schließlich in zwei Gruppen auf. Barbara Gerbert und Johannes Bloedon von affilinet hielten ein Basic Training für Advertiser und Agenturvertreter rund um unsere Plattform ab, während im Advanced Workshop zu den Themen Retargeting (Ulrich Bartholomäus, affilinet), Cashback (Fabian Spielberger, qipu GmbH), Social Media Marketing (Ariane Kühnel, NX Lead GmbH), Fraud Management (Tom Becker, affilinet), Conversion Rate Optimierung (Jochen Zimpelmann, affilinet) und Profitipps 2.0 (Maik Preßler, affilinet) referiert und diskutiert wurde.

Den entspannten  Abschluss nach einem ereignisreichen Tag bildete das Get-together an der Bar des Novotels, wo bei Drinks und Snacks noch bis in die späten Abendstunden „genetworked“ wurde.

Wir hatten Spaß, viel interessante Gespräche und hoffen natürlich, dass es allen Teilnehmern genauso gut gefallen hat wie uns. Vielen Dank an alle, die diesen Tag – ob aktiv oder passiv – mitgestaltet haben! Wir freuen uns schon jetzt darauf, den ein oder anderen im Frühjahr 2011 zu einer neuen Auflage des affilinet Performance Marketing Day begrüßen zu dürfen.

Weitere Stimmen zum affilinet Performance Marketing

http://www.projecter.de/affiliate-blog/affilinet-performance-marketing-training-2011-recap.html

http://www.affiliateboy.de/affilinet-performance-marketing-day/