Dazu veröffentlichte der Bundesversand des deutschen Versandhandels (bvh) eine Studie, in der ein erneutes Wachstum von 15 Prozent auf 17,8 Milliarden Euro (2009: 15,5 Milliarden Euro) für das laufende Jahr im  Onlinehandel mit Waren vorhergesagt wird. Besonders interessant ist die Erkenntnis, dass inzwischen 59,5 Prozent (2009: 53,3 Prozent) des Warenumsatzes im Versandhandel über das Internet generiert werden.

Die Deutschen werden laut Prognose in diesem Jahr 24,3 Milliarden Euro (2009: 21,7 Milliarden) und damit 12 Prozent mehr im Internet ausgeben als im vorigen Jahr. Davon werden 17,8 Milliarden Euro vom Online-Warenhandel und 6,5 Milliarden Euro (2009: 6,2 Milliarden) durch Ausgaben für digitale Dienstleistungen wie Downloads und Online-Reisebuchungen erwirtschaftet.

Auch kann das Internet mit einem voraussichtlichen Anteil von 71 Prozent an allen getätigten Bestellungen andere Bestellwege wie das Telefon (19 Prozent), Brief oder Postkarte (5 Prozent) sowie E-Mail (3 Prozent) in seiner Beliebtheit noch weiter hinter sich lassen.

Als besonders vielversprechend für die Zukunft wird, durch die rasante Verbreitung des Smartphones, auch der Mobile Commerce gehandelt.

Trotz dieser Entwicklungen beschränken sich Banken oft auf die traditionellen Vertriebswege und klammern den Bereich Online bzw. Performance Marketing aus ihrem Mix weitgehend aus. Zudem ist ein Großteil der Banken in Suchmaschinen und Affiliate Netzwerken kaum präsent. Angesichts der gesamtwirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umwälzungen sowie dem veränderten Medien-Nutzungsverhalten ist dies nur schwer nachvollziehbar. Im Gegensatz dazu decken eine ganze Reihe von Vergleichsseiten und Verbraucherportalen sowie reine Affiliate Websites das Spektrum deutlich besser ab, als es die Banken selbst tun. Diese bieten den Endkunden schon jetzt hilfreiche Informationen online und aus einer Hand.

Einen Wehmutstropfen gibt es allerdings. Durch die Finanzkrise und die damit einhergehenden höheren Kreditausfälle bzw. der geringere Finanzbedarf der Banken sind die Provisionen für die Publisher, die eine Vergleichsseite bzw. Finanzseite betreiben, in letzter Zeit im Durchschnitt gesunken. Sobald die Zinsen aber wieder steigen und die gesamtwirtschaftliche Situation sich erholt hat. dürfte auch diese Entwicklung wieder umgekehrt werden.

Hier mögen die Meinungen auseinander gehen, Fakt ist aber, dass die Internetnutzung über das Smartphone schon länger keine Nischenaktivität mehr ist. Von den 8.000 Befragten (aktive Smartphone-Nutzer aus acht Ländern) nutzen 72 Prozent die Möglichkeit, sich über ihr Smartphone ins Internet einzuwählen, 65 Prozent der Smartphone-Besitzer sind sogar bereits täglich online (im Schnitt 37 Minuten).

Das Smartphone als DAS Zugangsportal zum World Wide Web? Sicher nicht als kompletter Ersatz, denn 76 Prozent der Nutzer des mobilen Internets wiederrum gehen auch weiterhin über andere Wege und mit anderen Geräten ins Internet. Mobiles Internet wird also zusätzlich genutzt. Ein Kannibalisierungseffekt wird in naher Zukunft wohl nicht auftreten, aber je stärker die Penetration von Smartphones steigt und je vertrauter die Konsumenten mit dem mobilen Internet sind, desto stärker wird es in den Alltag und Tagesablauf der Konsumenten integriert werden. Für Werbetreibende bedeutet das, dass Sie in Zukunft  zusätzlich zu den bisherigen Werbekanälen mehr denn je auch den mobilen Kanal in Ihren Marketing-Mix auf der Uhr haben müssen. Sicher auch wieder eine schöne Chance für unsere Branche!

Die Studie hält noch einige weitere interessante Ergebnisse bereit u.a. zu Altersgruppen, Ländervergleichen und der Nutzung von Applikationen als Beschleuniger der mobilen Internetnutzung. Eine Zusammenfassung der Ergebnisse findet ihr hier.

Programmentwicklung
Um die Sales in dem Vodafone Shop deutlich zu steigern, arbeitete affilinet zielführend und setzte in der Publisherakquise einen Fokus auf Content Websites aus dem Telekommunikationsmarkt sowie auf Publisher aus dem Media Bereich, die auf affilinet eReach setzen. Über die konvertierungsstarken Content Publisher wurden die Sales weiter gesteigert und mit affilinet eReach wurden Publisher gewonnen die aus komplett neuen Umfeldern Neukunden generieren.

affilinet eReach
Mit affilinet eReach ermöglicht affilinet Vodafone, performancebasiert auf reichweitenstarken Websites zu werben. Hierzu arbeitet affilinet mit einer kleinen Auswahl handverlesener Publisher zusammen, die über das Affiliate Programm Werbeplätze auf großen Portalen und auf von Online Agenturen vermarkteten Websites buchen.

Da die Abrechnung performancebasiert zustande kommt, also über die Sale-Provisionen des Affiliate Programms, kann die Werbeaussteuerung über die Optimierung der Conversion Rate erfolgen und weniger über Zielgruppen-Definitionen und Umfelder-Analysen. Je höher demnach die Conversion Rate einer Website ist, desto mehr erhält der jeweilige Publisher die Freigabe von Vodafone, den Werbedruck zu erhöhen. Das ist eine einzigartige Möglichkeit, Display-Marketing auf reiner Erfolgsbasis einzukaufen und umzusetzen.

Die kontinuierliche Optimierung erfolgt mit der Analyse der Statistiken aus dem affilinet System. Für affilinet eReach wird eine eigene Tracking-Technologie eingesetzt, die es Vodafone ermöglicht, flexibel auf die eigenen Anforderungen und die der Publisher einzugehen. Cookie-Wertigkeiten und Laufzeiten, Provisionshöhen und Werbemittel können mit der größtmöglichen Flexibilität so eingestellt werden, dass sich die Werbung über affilinet eReach optimal in den Online Marketing Mix von Vodafone integrieren lässt.

Die Anzahl der Sales konnte über Arcor und Vodafone im Laufe des Jahres 2009 kontinuierlich gesteigert werden. In dem letzten Quartal 2009 zeigten die oben genannten Maßnahmen große Erfolge und die Sales konnten innerhalb nur eines Quartals verdoppelt werden.

Andreas Schubert, verantwortlich für das Business Development bei Vodafone: „affilinet ist es in Zusammenarbeit active performance und uns perfekt gelungen, unsere Sales innerhalb kürzester Zeit um 100% zu steigern. Damit schaffte affilinet unter all unseren Vertriebspartnern den mit Abstand größten Sprung und unterstützt uns maßgeblich bei dem kontinuierlichen Ausbau des Affiliate Kanals innerhalb unseres Online Marketing Mix. Darüber hinaus setzen wir weiterhin voll auf affilinet eReach, um unsere Neukunden-Zielgruppe auch in Zukunft auf großen Portalen anzutreffen.“

Die komplette Success Story von Vodafone findet ihr auf affili.net unter Success Stories.

Folgende Partnerprogramme gehen mit vielversprechenden Sales-Rallyes an den Start:

mirapodo.de
Sales-Rallye für Durchstarter mit Provisionserhöhung um 50 Prozent + Bonuszahlungen.
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Über 50 Prozent mehr Provision und Sales-Rallye Gewinne im Wert von 7.000 Euro.
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Über 50 Prozent Provisionserhöhung sowie Sonderbonus für Neu- und Durchstarter.
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Für Neustarter und Top Affiliates: 50 Prozent mehr Provision und Sonder-Prämien.
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Provisionen bis 16 Prozent und attraktive Bonuszahlungen von 1.200 Euro on Top.
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Unter www.explido-affiliate.de/sommer-offensive findet Ihr eine weitere Übersicht der Aktionen.

Vor allem die 18 bis 34-Jährigen shoppen mobil, insgesamt haben 13% der deutschen Handynutzer schon mal mobile Transaktionen durchgeführt. Deutschland liegt damit knapp hinter Großbritannien (19%) und vor Frankreich (9%). Mobil gekauft werden vor allem Apps und Klingeltöne für Mobiltelefone, tendenziell steigt aber auch das Interesse am Erwerb nicht digitaler Produkte via Handy.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen etwa die Hälfte aller Befragten die direkte Abrechnung über den Netzanbieter. Mobile Payment-Dienstleister werden vor allem zum Bezahlen von nicht digitalen Inhalten genutzt und profitieren damit ebenfalls von diesem Trend. In allen drei Ländern gehen die Befragten der Studie davon aus, im kommenden Jahr ihr Handy für mobile Transaktionen zu nutzen, vor allem für die Einlösung von Rabatten und Coupons bzw. Zur Sammlung von Bonuspunkten.

Wie sieht’s bei Euch aus? Shoppt Ihr auch mobil?

 Aber wie steht es eigentlich um die Urlaubsplanung der Branchenexperten? Bucht auch Ihr Euren Sommerurlaub online? Oder vertraut Ihr noch auf das gute alte Reisebüro?  Um das herauszufinden, bitten wir Euch, an unserem Voting (in der Sidebar) teilzunehmen!

 Hier findet Ihr den Artikel der IWB für weitere Informationen.

Der Gesamtsieger war übrigens auch Gewinner in allen Teildisziplinen. Auf Platz 2 des Siegertreppchens gelangte die Preissuchmaschine.de und den 3.Platz machte Idealo.de. Wir gratulieren den Gewinnern zu den guten Ergebnissen. Hier findet Ihr eine genaue Übersicht der Resultate.

• 10% Provision pro Sale
• attraktive Provisionsstaffel mit Steigerungsmöglichkeiten für erfolgreiche Publisher
• individuelle Gutschein- und Rabattaktionen für ausgewählte Publisher
• Provisionsbestätigung erfolgt schon nach 28 Tagen
• persönliche Publisherbetreuung mit kostenloser Partner-Hotline

Kurzum, in unserem großen Online-Retail-Portfolio bieten wir Euch mit mirapodo ein weiteres attraktives Partnerprogramm für alle Publisher, die Ihre Umsätze in der Modebranche weiter steigern möchten.

1. Tell-a-friend     

Facebook macht es uns vor, und Ihr könnt das ganz einfach nachmachen. Eine Interaktion zwischen Usern funktioniert. Mit der Tell-a-friend Funktion kann der Käufer das Produkt an Freunde, Familie oder Bekannte weiterempfehlen. Wie wir wissen, ist die Empfehlungen eines Freundes immer glaubwürdiger, als eine normale Werbebotschaft. Somit können ganz neue Kundengruppen ohne viel Aufwand erschlossen werden.

1. Sendungsverfolgung

Dem Kunden die Möglichkeit zu geben, seine Sendung selbst nach zu verfolgen, hat gleich zwei Vorteile. Zum einen vermindert Ihr so unnötige Kundenanfragen und arbeitet somit effizienter. Zum anderen tragt Ihr ganz einfach zur Kundenzufriedenheit bei, da der Kunde nun selbst die Möglichkeit hat, sich zu informieren, und damit immer auf dem Laufenden ist.

1. Ähnliche Produkte aufzeigen

Wenn Ihr es nicht schon während des Bestellprozesses gemacht habt, könnt Ihr auf der Bestellbestätigungsseite noch (einmal) passende Artikel anzeigen. Dass regt  den Kunden an,  seine Bestellung noch zu erweitern. An dieser Stelle muss dazu natürlich auch die Möglichkeit bestehen, die schon abgeschlossene Bestellung um die neuen Artikel zu erweitern. So werden doppelte Versandkosten vermieden.

1. Feedback einholen

Auf der Bestätigungsseite habt Ihr es mit Kunden zu tun, die Euren gesamten Shop sowie den Bestellprozess durchlaufen haben. Nutzt diese Möglichkeit, hier ein wertvolles Feedback einzuholen, um die Usability Eures Shops zu verbessern.

1. Couponing

Gutscheine tragen nachweislich zur Kundenbindung bei. Bietet  Euren Kunden also nach der Bestellung einen Rabatt-Coupon an, der beim nächsten Kauf eingelöst werden kann. Somit wird die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs erhöht.

1. Integriere Affiliate-Links

Platziert Werbemittel auf der Dankesseite, die passende Produkte, Komplementärprodukte oder Produkte, die Ihr selbst nicht führt, anbieten. So erleichtert Ihr dem Kunden die Suche und könnt außerdem Provisionen generieren.

Nun kennt Ihr die wichtigsten Tipps und Tricks, wie man eine Bestellbestätigungsseite richtig nutzt. Nun liegt es an Euch, wie Ihr sie einsetzt. Den original Artikel findet Ihr hier. Viel Spaß und Erfolg damit!