Kundenumfrage 2016

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Die affilinet Kundenumfrage 2016 bestätigt auch dieses Jahr wieder die Zufriedenheit unserer Publisher, Advertiser und Agenturen mit affilinet. Wir freuen uns sehr über die gleichbleibend positive Bewertung unseres Netzwerks und möchten uns an dieser Stelle herzlich für Eure Teilnahme bedanken!

Die Umfrage, die im Juli durchgeführt wurde, ergab, dass affilinet bei Advertisern und Agenturen besonders in Sachen Sicherheit, Service, Transparenz und Publisher-Reichweite punktet und sich damit im Vergleich zum Wettbewerb klar abhebt. Beim Thema Sicherheit attestieren uns die Agenturen eine Kundenzufriedenheit von 100%!

Ausschlaggebend für Publisher sind bei affilinet in erster Linie Transparenz und Größe des Marktplatzes. Vor allem die große Zahl an exklusiven Programmen macht unser Netzwerk zum Publisher-Liebling.

Übrigens liegt auch der Net Promoter Score bei allen Kundengruppen eindeutig im positiven Bereich, wobei affilinet von Agenturen den exzellenten Wert von 61 erhält.* Der NPS ist eine allgemein anerkannte Kennzahl, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Bereitschaft zur Weiterempfehlung quantifiziert.

Unsere Umfrage beweist, dass die befragten Advertiser weiterhin stark in den Affiliate-Marketing-Kanal investieren wollen.

Was Zukunftstrends angeht, interessieren sich unsere Kunden (über alle Kundengruppen hinweg) vor allem für die Themen Mobile Marketing (98%), Customer Journey & Attribution (90%), Social Media (88%) und Retargeting (85%).

Erleben Sie live was unsere Kunden im Interview auf der diesjährigen dmexco über uns sagen!

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Das gesamte affilinet-Team sagt: Danke!

 

* Zur Berechnung des Score wird der prozentuale Anteil an Detractors (Angabe der Werte von 0-6) vom prozentualen Anteil an Promoters (Abgabe der Werte 10-9) abgezogen. Die Differenz ergibt den Net Promoter Score, der sich demnach zwischen -100 und 100 bewegen kann. In positiver Wert ist gut, ein Wert über 50 ist sehr gut.

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